WhatsApp si prepara a rivoluzionare il modo in cui gestiamo le conversazioni con le aziende. L’app di messaggistica più diffusa in Italia sta sviluppando una funzione che promette di risolvere uno dei problemi più sentiti dagli utenti: il caos generato dai messaggi commerciali che invadono la lista chat principale. La novità emerge dall’analisi della versione beta 2.26.15.9 per Android, disponibile sul Google Play Store per i tester. Secondo quanto scoperto da WABetaInfo, il portale specializzato nell’analisi delle funzionalità in sviluppo di WhatsApp, l’applicazione introdurrà presto un sistema automatico per separare le conversazioni con gli account business dal flusso principale dei messaggi personali.
Il meccanismo funzionerà in modo semplice ma efficace. Una volta attivata la funzione, le chat con le aziende rimarranno visibili nella lista principale per le prime 24 ore dopo la ricezione di un messaggio. Questo periodo di grazia permetterà agli utenti di leggere e interagire normalmente con comunicazioni che potrebbero contenere informazioni urgenti, come conferme d’ordine o aggiornamenti su spedizioni. Trascorso questo lasso di tempo, però, le conversazioni verranno automaticamente spostate in una sezione dedicata, separata dall’inbox principale. Il concetto ricorda quello delle chat archiviate o delle conversazioni di terze parti, ma con una differenza sostanziale: sarà WhatsApp stesso a gestire lo spostamento in background, senza richiedere alcun intervento manuale da parte dell’utente.
La decisione di WhatsApp risponde a un’esigenza concreta. Milioni di utenti si trovano quotidianamente sommersi da messaggi promozionali, offerte commerciali e aggiornamenti automatici che arrivano da negozi, servizi e brand con cui hanno interagito anche solo una volta. Spesso basta iscriversi a un servizio o autorizzare una comunicazione per ritrovarsi destinatari di un flusso costante di notifiche che rendono difficile individuare rapidamente le conversazioni che contano davvero. Non tutte le chat business subiranno questo trattamento. WhatsApp ha chiarito che la separazione automatica riguarderà principalmente gli account che utilizzano provider cloud per automatizzare l’invio di messaggi, tipicamente quelli che diffondono offerte commerciali e aggiornamenti di marketing. Le conversazioni con piccoli esercenti o professionisti che usano WhatsApp Business in modo tradizionale potrebbero non essere coinvolte in questo spostamento automatico.
Resta ancora da chiarire cosa WhatsApp intenda esattamente con “sezione business”. Le prime informazioni suggerivano lo sviluppo di una lista separata per le chat aziendali, ma l’ipotesi più probabile è quella di un’inbox distinta, simile concettualmente alle chat archiviate. In questo scenario, le conversazioni spostate non scomparirebbero ma resterebbero accessibili attraverso una sezione dedicata, facilmente raggiungibile ma fuori dal flusso quotidiano delle comunicazioni personali. Il vantaggio per gli utenti è duplice. Da un lato si riduce drasticamente il disordine nella lista chat principale, che potrà tornare a essere uno spazio dedicato principalmente alle conversazioni con amici, familiari e colleghi. Dall’altro si limita l’impatto dello spam commerciale, che spesso genera notifiche continue e interrompe la concentrazione durante la giornata.
La funzione rappresenta anche un’evoluzione rispetto a quanto WhatsApp aveva già iniziato a sviluppare. Nell’aggiornamento beta 2.26.14.1, infatti, era emersa una funzionalità per filtrare manualmente le conversazioni con gli account business, creando una lista dedicata che permettesse di localizzarle rapidamente. La nuova soluzione va oltre, automatizzando completamente il processo e riducendo al minimo l’intervento dell’utente. Al momento la funzione si trova ancora in fase di sviluppo e non è disponibile nemmeno per i beta tester. WhatsApp sta continuando a perfezionare il sistema prima del rilascio ufficiale, probabilmente per garantire che il meccanismo automatico funzioni in modo fluido e non generi confusione o problemi nell’organizzazione delle chat. Una volta completati i test interni, la novità verrà distribuita gradualmente a un gruppo selezionato di beta tester prima di raggiungere tutti gli utenti Android.
Questa non è l’unica novità che WhatsApp sta preparando per gli utenti Android. Nelle scorse settimane l’app ha iniziato a distribuire su larga scala la nuova interfaccia Liquid Glass, che introduce un design più moderno e fluido. Parallelamente, la versione web sta testando temi personalizzati per le chat con ben 49 opzioni cromatiche diverse, segno che l’azienda sta investendo pesantemente nel miglioramento dell’esperienza utente su tutti i fronti. Per chi riceve quotidianamente decine di messaggi commerciali, questa funzione potrebbe rappresentare una svolta significativa nel modo di usare WhatsApp. Finalmente sarà possibile mantenere pulita la lista principale senza dover ricorrere all’archiviazione manuale o al blocco di account che potrebbero comunque inviare comunicazioni utili in futuro. La chiave sta nell’automazione: WhatsApp si occuperà di tutto, lasciando agli utenti solo il compito di controllare occasionalmente la sezione business per verificare eventuali messaggi di interesse.
