Inizia il campionato di calcio di serie A e tornano i problemi tecnici di Dazn che, ancora una volta, hanno fatto infuriare gli abbonati alla piattaforma multimediale. Ecco cosa è successo in questo week end: numerosi abbonati al servizio non hanno potuto vedere le partite per problemi tecnici, e dopo le scuse di Dazn è arrivato anche il comunicato dell’Autorità garante per la comunicazione che parla di “gravi disservizi” su cui ha chiesto “urgenti chiarimenti”.
Dazn, lo scorso anno, ha acquistato i diritti televisivi della Serie A fino al giugno 2024, purtroppo, a distanza di un anno, la piattaforma streaming continua ad offrire ai suoi abbonati un servizio deficitario. Nella prima giornata di campionato ci sono stati numerosi black out durante Lazio-Bologna; le partite di domenica sera, Salernitana-Roma e Spezia-Empoli, sono state praticamente impossibili da vedere. Dazn ha provato a correre ai ripari e, attraverso i social, ha pubblicato dei link esterni su cui seguire la partita, dopo essersi loggati con il proprio account Dazn.
Quest’anno la Seria A e Dazn hanno scelto come slogan “la pirateria uccide il calcio”, in realtà sembra che l’inefficienza di Dazn di ieri sera, abbia spinto molti abbonati al sito streaming a rivolgersi ai siti pirata, che nonostante tutto, come si legge su Twitter, si sono rivelati in grado di soddisfare le richieste dei tifosi.
#dazndown
Nonostante le oltre 4 ore di disservizio di Dazn, nessun quotidiano sportivo oggi accenna a questo fatto increscioso.
Poi però si nascondono dietro al motto “la pirateria uccide il calcio”, quando in realtà la pirateria resta l’unica forma di tutela per il tifoso pic.twitter.com/PRtCOY24gJ— Perchè cazzo è in tendenza? (@PercheCazzo) August 15, 2022
Da due giorni Dazn è in tendenza sui social, gli hashtag, tutti negativi, vanno da #dazndown a #daznuccideilcalcio a #DisdicoDazn, ieri, infatti, molti utenti hanno pubblicato lo screenshot della disdetta dell’abbonamento a Dazn, altri non sono riusciti a disdire perché impossibilitati a loggarsi.
Un giorno forse quando i diritti torneranno a @SkySport rifarò un abbonamento ma per adesso non vedo perché pagare per non avere il servizio#Daznout #daznuccideilcalcio pic.twitter.com/xCWHwCEEnt
— Angelo 🇮🇹 (@Angelo_387) August 15, 2022
Dazn, ieri ha scritto “Alcuni utenti stanno attualmente riscontrando problemi di accesso sulla nostra piattaforma. Stiamo lavorando duramente per trovare il prima possibile una soluzione e ci scusiamo per l’inconveniente”. Oggi ha diffuso un comunicato con cui si “scusa profondamente con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend” e promette che “provvederemo a erogare un indennizzo a ciascun cliente interessato, che verrà corrisposto secondo modalità rese note nei prossimi giorni. È nostra responsabilità far sì che tutto funzioni. Questo l’impegno che ci prendiamo“.
Nel frattempo è intervenuta l’Autorità garante per la comunicazione che ha dichiarato: “A seguito dei gravi disservizi registratisi durante le trasmissioni delle partite di calcio della prima giornata del campionato di serie A e delle numerose segnalazioni pervenute l’Agcom ha chiesto con urgenza chiarimenti a Dazn su quanto accaduto e su come la società sta operando per evitare il ripetersi di disservizi in occasione della prossima giornata. Agcom ha anche chiesto a Dazn di provvedere celermente ad erogare gli indennizzi previsti dall’ultima delibera adottata dall’Autorità. Agcom si riserva, a seguito degli approfondimenti e delle proprie valutazioni di adottare ogni iniziativa che si renderà necessaria“.
In clima di campagna elettorale, tutti i partiti politici sono intervenuti chiudendo a Dazn di tutelare i tifosi di calcio, Valentina Vezzali, sottosegretaria allo Sport, ha scritto su Twitter: “Riscontrato il grave e inaccettabile disagio causato agli utenti per la mancata connessione a Dazn, sto predisponendo con i miei uffici un tavolo urgente che coinvolga la Serie A, il Mise e l’Agcom, in modo da affrontare il prima possibile quanto accaduto”.
Riscontrato il grave e inaccettabile disagio causato agli utenti per la mancata connessione a #DAZN, sto predisponendo con i miei uffici un tavolo urgente che coinvolga la @SerieA, il @MISE_GOV e l’@AGCOMunica, in modo da affrontare il prima possibile quanto accaduto.
— Valentina Vezzali (@VVezzali) August 15, 2022
